Обмен и возврат товаров, реализуемых магазином косметики, производится в соответствии с действующим законодательством. Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества обмену или возврату в течение 14 дней не подлежат: не сохранены потребительские свойства, нарушена упаковка, был в использовании, не подошел по каким либо другим причинам.
При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера. Если Вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, не вскрывая упаковку, возвращайте заказ курьеру. Возврат товара возможен при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков). Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки и подписании акта по возврату, предоставленного курьером. Желательно, сделать фотографию и прислать её на e-mail магазина.
- Если на упаковке отсутствует целлофановая пленка, то это значит, что упаковка в пленку не предусмотрена производителем.
